Le métier d’hospitality manager
Le métier d’hospitality manager s’exerce au sein d’espaces de travail partagés. L’hospitality manager est un référent incontournable qui centralise les demandes de services de conciergerie des utilisateurs de nos entreprises clientes, crée du lien et gère les aspects administratifs et logistiques des espaces.
Le rôle de l'hospitality manager
L’hospitality manager joue un rôle pivot, à la fois indispensable et stimulant.
Garant de la relation entre les occupants, de la qualité et du bon fonctionnement des espaces dont il a la responsabilité, l’hospitality manager tient un rôle clé de concierge, d’animateur et de régisseur logistique.
L’interlocuteur privilégié des espaces de travail partagés
Multi-rôles, l’hospitality manager est un poste clé qui rend des services de conciergerie, participe à l’animation de vie du site et administre les locaux.
Plus précisément, l’hospitality manager :
- gère la relation avec les occupants,
- participe à l’animation de la vie du site,
- assure le suivi des prestations techniques des locaux,
- participe aux ventes additionnelles de services immobiliers,
- assure la relation quotidienne clients/prestataires (société de ménage, ..),
- assure la gestion des demandes des utilisateurs (distants ou non),
- réalise les déplacements logistiques liés à nos services,
- garantit le bon fonctionnement et l’application des valeurs Easylife.
Des qualités comme autant de compétences professionnelles
Résolument tourné vers l’humain, le métier d’hospitality manager nécessite autant de savoir-faire que de savoir-être.
Parmi les qualités mobilisées par l’hospitality manager :
- la créativité,
- le sens de l’organisation,
- l’autonomie,
- le sens du contact et de la relation client,
- la mobilité (gestion multi-sites),
- la communication,
- la réactivité,
- la rigueur,
- le sens des responsabilités.
Se former au métier d’hospitality manager
Pour devenir hospitality manager Easylife, nous n’exigeons pas de prérequis spécifiques. Si votre profil, vos expériences et votre motivation répondent à nos critères métier, alors nous prenons en charge votre formation au sein de notre centre de formation interne Easylife.
Nos offres d’emploi d’hospitality manager
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La promesse d’une aventure motivante, d’une équipe unie et de possibilités d’évolution intéressantes. Sans oublier un processus d’intégration et de formation unique et complet.